Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique yök et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits.

2. Identification du vendeur

yök – Steven Gransagne
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
12 place de la Grand'Goule
86000 Poitiers, France
SIRET : 844 830 729 00027
Email : contactyok@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par l'acheteur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La boutique yök se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site. Le paiement est sécurisé.

7. Livraison

Les produits étant fabriqués à la demande, un délai de fabrication s'ajoute au délai d'expédition. Les délais indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

9. Retours et remboursements

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par email. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).